Algemene voorwaarden

Belangrijke informatie over reiniging & restauratie

Reiniging
Wij beloven met veel vakbekwaamheid te werken, maar kunnen helaas geen garantie leveren op het verwijderen van vlekken, defecten en fouten die geen betrekking hebben op uw artikelen. Dit omvat verborgen vlekken, defecten en fouten die pas duidelijk worden tijdens het reinigings-, reparatie- of restauratieproces. Ook kunnen we niet garanderen dat we in staat zullen zijn om natuurlijke gebreken te verbergen of te verwijderen, of een ander gewenst resultaat te bereiken. Maar we zijn altijd bereid hierover in gesprek te gaan, om zo toch tot een bevredigend eindresultaat te kunnen komen. Houd ook in acht dat het ook mogelijk is dat, ondanks onze inspanningen, elke poging om uw artikelen schoon te maken, te repareren of te herstellen deze verborgen gebreken, vlekken of fouten kan verergeren of juist duidelijker zichtbaar kan maken. Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke schade. U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat het resultaat van de behandeling niet volledig voorspelbaar is. In het bijzonder merken we op dat met de leeftijd leren en suède/nubuck handtassen verslijten en verkleurd kunnen raken. Vuil op het item kan soms deze slijtage verbergen die tijdens het reinigingsproces kan worden blootgesteld. Als dit gebeurt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en krijgt u een upgrade van uw service aangeboden om de kleur waar mogelijk in deze gebieden te herstellen. Het is niet ons reinigingsproces dat deze schade heeft veroorzaakt en daarom zijn wij er niet aansprakelijk voor. Vuil kan ook worden aangezien voor glans, die tijdens het reinigingsproces wordt verwijderd. Studio Solange is niet verantwoordelijk voor het verlies van glans tijdens het reinigingsproces.

Vlekverwijdering
Helaas kunnen we niet garanderen dat alle vlekken worden verwijderd. Voeringen die erg vuil zijn geworden in de loop der jaren, kunnen bijzonder moeilijk naar tevredenheid gereinigd worden. De basisprijs van het reinigen omvat niet het verwijderen van zware of ingesleten vlekken. Als een vlek niet kan worden verwijderd op een lederen item, zullen we ons best doen om de vlek met de juiste kleur te bedekken. Dit proces kan niet worden uitgevoerd op suède, nubuck, gewaxt leer of stof. Deze service is niet inbegrepen in de afgesproken prijs.

Restauratiewerkzaamheden en verven
Tijdens de kleur restauraties kunnen we niet garanderen dat eventuele contrastkleurige stiksels onaangeroerd blijven. Aangezien deze stiksels meestal vervaardigd zijn van prachtige maar delicate materialen zoals wol of zijde kan het zijn dat de verf hierin opgenomen wordt. We zullen er echter altijd zorg voor dragen dat dit egaal gebeurt, in de tint van de tas. Hoe meer arbeid nodig is om uw artikel te herstellen, hoe meer processen en producten nodig zijn. Dit kan in bepaalde omstandigheden de manier waarop je tas aanvoelt enigszins veranderen. Wij zullen ons te allen tijde inspannen om het artikel zo dicht mogelijk bij het origineel te houden.

Restauratie tijd
Onze geschatte doorlooptijd van de service is gemiddeld 4 weken, afhankelijk van welke services zijn aangevraagd. Complexere taken kunnen echter langer duren. Ga hierbij uit van 6-8 weken. Studio Solange kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de service veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden of aanvullende vereisten.